Escuchamos
Recibimos la situación y los detalles que pueden ayudar a entender el problema.
Soporte técnico para empresas en Barranquilla.
Atendemos computadores, programas, impresoras y servicios tecnológicos que sostienen el día a día de tu empresa. El caso define la modalidad y el alcance.
- ModalidadPresencial y remota
- UbicaciónBarranquilla
- AlcanceSegún cada caso
Entender la falla. Definir el alcance.
La atención puede ser presencial o remota según el tipo de necesidad.Un problema concreto necesita una respuesta concreta.
El soporte empieza por entender qué está fallando, qué necesita el equipo y qué alcance tiene el caso. No todo se resuelve de la misma forma ni por el mismo canal.
Qué atendemos.
- Computadores y sistemas
Reparación, mantenimiento y actualización de sistemas operativos.
- Programas e impresoras
Instalación de software específico, configuración y mantenimiento de impresoras.
- Soporte remoto
Revisión de equipos, instalación y configuraciones mediante RustDesk cuando el caso puede atenderse a distancia.
Continuidad tecnológica.
Además del soporte a equipos, deSoftware puede respaldar tu información y ayudarte a conseguir componentes según cada caso.
- Dominios, hosting y servidores
Los dominios, correos corporativos, certificados SSL, hosting cloud y VPS administrados tienen su propia página. Ver hosting y servidores
- Copias de seguridad
Respaldo de archivos, discos duros y pendrives, sujeto a la evaluación técnica del caso.
- Componentes bajo cotización
Ayuda para elegir y conseguir componentes o equipos según disponibilidad y necesidad.
Primero entendemos la falla. Luego resolvemos.
La atención puede ser presencial en Barranquilla o virtual para otras ciudades, según el tipo de necesidad y el alcance del caso.
Observamos
Revisamos el equipo, el programa o el servicio que está afectando el trabajo.
Construimos
Aplicamos una solución clara y alineada con el alcance que se haya definido.
Acompañamos
Seguimos cerca con soporte remoto, atención presencial y mejoras cuando el negocio lo necesita.
Preguntas frecuentes.
Cuéntanos qué ocurre y revisamos qué tipo de atención puede tener sentido para tu caso.
¿Qué tipo de soporte remoto ofrecen?
Brindamos soporte remoto mediante RustDesk para revisar equipos, instalar software, resolver configuraciones y acompañar incidencias que puedan atenderse a distancia.
¿Hacen copias de seguridad de cualquier sistema?
Evaluamos cada caso. Podemos ayudarte con respaldos de archivos, discos duros y pendrives. Las copias de sistemas de terceros dependen de sus accesos, restricciones y condiciones técnicas.
¿Pueden conseguir componentes de hardware?
Sí. No trabajamos con stock permanente, pero podemos incluir componentes y equipos dentro de la cotización, según disponibilidad y necesidad.
¿Atienden empresas fuera de Barranquilla?
Atendemos presencialmente en Barranquilla y de forma virtual para otras ciudades.
Consultar soporte.
Describe el equipo, programa o servicio que necesita atención y revisamos el siguiente paso.
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Primer registroCuéntanos qué quieres ordenar y revisamos el siguiente paso.
También puedes escribir aventas@desoftware.co